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열 달 배아파 낳은 금쪽 같은 내 새끼 막상 키워보니 '이 새끼' 되더라.(솔약국집 남자들 중 주말드라마치곤 가장 귀에 거슬리는 대사) 철저한 계획 아래 출시된 신상품들이 경쟁상품과의 경쟁에서 맥을 못 쓰고 쉽게 무너지는 광경을 보게 됩니다. 꼭 성공할 거라고 굳건히 믿어왔는데, 막상 뚜껑이 열고 보니 진짜 뚜껑 열리게 안 팔릴 때도 있습니다. 왜 이런 상황이 발생할까요? 소비자들에게서 철저히 외면당한 올림푸스한국의 MP3 올림푸스의 MP3를 기억하시는 분이 얼마나 되는지 모르겠습니다. 이미 포화될대로 포화된 MP3 시장에 뮤시리즈로 성공을 거둔 올림푸스가 도전장을 내밀었습니다. 그냥 봐도 딱 망하게 생겼던데 왜 구지 사업군을 늘리려고 했는지 도무지 이해가 되지 않을 정도였습니다. 디지털카메라로 특화된 ..
원론적인 얘기같지만 가장 중요한 부분이다. 마케팅의 본질은 무엇일까? 여기서 본질이라 함은 마케팅을 바라보는 시각이다. 기업들은 물건들을 많이 팔기 위해서 마케팅이란 경영도구를 사용한다. 흔히 4P, 즉 Product, Price, Place, Promotion과 같은 요소들을 잘 버무리는 과정을 마케팅의 일환으로 보고 있다. 하지만 마케팅을 단수한 변수들의 조합이라고 생각하면 안 된다. 경영학이란 학문이 원체 다양한 학문들에게 빚을 졌고, 또한 이에 속한 마케팅 역시 그러하기에 쉽사리 한 부분만을 건드려서는 알아내기가 쉽지 않다. 하지만 앞서 언급했듯(4P) 수많은 사례들로 검증된 마케팅 툴이 있는 건 사실이다. 4P가 기업적 측면에서 시장을 분석하는 툴이라면 4C(Customer value, Cost..