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I googled it 마케팅Marketing에서 브랜딩branding의 시대로의 전환 구찌Gucci; 소비의 향연을 위한 사원 The Temple to The Selling Ceremony 유인하기 -> 설득하기 -> 기대감 증폭하기 경험은 브랜딩의 핵심 가치다 p73 "브랜드 선택은 자신을 표현하는 것입니다. 그런데 대부분의 기업이 고객의 느낌을 고려하기보다는 교묘하게 모방하거나 화려한 프리젠테이션으로 구매결정에 영향을 주려고 하죠." 입소문 vs. 추천 입소문보다는 추천이 더 강력하다. 특정 브랜드를 추천하는 사람들은 그 브랜드의 옹호자일 가능성이 높다. 경쟁자들과는 차별화를 꾀하고 고객하고는 관련성을 증대시켜라 [아이팟처럼 만들고 구글처럼 팔아라A Clear Eye for Branding - 톰 ..

Your most unhappy customers are the greatestt source of learning. 가장 불평이 많은 고객이 당신에게 가장 많은 것을 가르쳐줄 수 있다.

신제품 아이디어는 어디서 찾지? 없는 거 빼고 다 있다는 세상. 이런 세상에서 신제품 아이디어를 찾기란 하늘의 별 따기다. 그런데도 날마다 쏟아지는 기상천외한 신제품들을 보면 입이 쩍 벌어진다. 과연 이런 신제품들은 어떤 과정을 통해 우리 앞에 등장하는 것일까? 잘 나가는 신제품 하나, 열 효자상품 부럽지 않다!? 신제품 출시는 기업의 생사를 좌지우지할만큼 중요하다. 특히 오늘날과 같은 무한경쟁시장에서 신제품은 선택이 아닌 필수다. 이에 따라 기업의 R&D 투자비용을 올라가고, 발빠르게 시장변화에 대응한다. 현재로서는 부동의 시장점유율을 유지하는 기업일지리도 신구세대를 교체시킬만한 매개제품을 고안해내지 못하면 이내 시장에서 도태된다. 한때 낙공불락의 시장파워를 자랑하던 소니의 워크맨이 이제는 역사의 뒤안..